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Ce qui marche vraiment pour faire revenir les gens : cas concrets, chiffres et erreurs que nous avons déjà commises.
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Elle a fonctionné pendant quarante ans, mais elle prend l’eau, se falsifie et ne vous apprend rien sur vos clients. Ce que chaque carton vous coûte vraiment.
Près de 70 % des personnes qui entrent chez vous pour la première fois ne reviennent jamais. Non parce que quelque chose s’est mal passé, mais parce que rien ne leur a rappelé de revenir.