Café Mediodía
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Récompense : café offert
Encore 3Cartes de fidélité
Le dixième café est offert.
Et cette fois ils ne perdent plus leur carte.
Vos clients scannent un code sur le comptoir et leur carte à tampons reste sur leur téléphone. Aucune application à télécharger, aucune inscription interminable, aucun carton au fond d’un sac.
Sans carte bancaire Prêt en un après-midi Sans engagement
Voici ce que voit votre client sur son téléphone, avec votre nom et vos couleurs.
Le changement
Le carton fonctionnait. Jusqu’à ce qu’il prenne l’eau.
La carte en carton
- Elle se perd, passe à la machine ou reste dans un autre manteau
- N’importe quel tampon ressemblant permet de la falsifier
- Vous ne savez pas combien vous en avez distribué ni combien reviennent
- Quand il n’y en a plus, retour chez l’imprimeur
- Vous n’avez aucun moyen de prévenir le client
La carte sur le téléphone
- Elle vit sur le téléphone, et on n’oublie pas son téléphone
- Chaque tampon vient de votre écran : pas de copies possibles
- Vous voyez qui vient, combien et quand il a cessé de venir
- Vous imprimez l’affiche une fois et c’est tout
- Vous avez son e-mail s’il a voulu vous le donner
Comment ça marche
Quatre étapes, et la quatrième, votre client la fait seul.
Vous décidez du nombre de tampons et de la récompense
Dix cafés et le suivant offert. Ou des points par euro, échangeables contre ce que vous voulez. Modifiable à tout moment.
Vous imprimez l’affiche avec le code
Nous la générons déjà mise en page, avec votre logo. Placez-la près de la caisse et n’y touchez plus.
À chaque visite, vous scannez et appuyez sur plus un
Depuis le téléphone ou la tablette du comptoir. Deux secondes. Si quelqu’un tente de glisser deux fois le même tampon, c’est refusé.
Une fois complète, la récompense apparaît
Votre client reçoit un code, vous le voyez sur votre écran et vous lui remettez la récompense. La carte repart toute seule.
Pour qui
Si vos clients reviennent, c’est fait pour vous.
Cafés, boulangeries, salons de coiffure, commerces de quartier, stations de lavage, écoles de soutien. Partout où l’essentiel n’est pas la première visite, mais la septième.
Aucune compétence informatique requise Pas besoin de changer de caisse
Pour vous, qui décidez
Les vraies questions, avec les réponses.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non, et c’est la première chose que nous précisons. La carte est une page web. Ils scannent, saisissent leur nom et c’est fait. S’ils le souhaitent, ils l’ajoutent à l’écran d’accueil comme une application.
Dois-je acheter du matériel ?
Aucun. Le téléphone ou la tablette que vous avez déjà sur le comptoir suffit. Pas de lecteur de codes, pas de nouveau terminal, pas besoin de changer de caisse.
Combien de temps pour tout mettre en place ?
Un après-midi tranquille. Créer le programme prend cinq minutes ; le reste, c’est imprimer l’affiche et l’expliquer à la personne au comptoir.
Et les personnes âgées qui ne s’en sortent pas avec le téléphone ?
Vous pouvez les inscrire vous-même depuis votre écran, avec leur nom et leur téléphone, comme vous le notiez autrefois sur un carnet. Ils consultent la carte eux-mêmes, ou vous la leur montrez au moment de payer.
Que faire si mon client perd le lien de sa carte ?
Vous le renvoyez depuis sa fiche, ou il s’inscrit à nouveau avec le même e-mail ou numéro : nous reconnaissons qu’il existe déjà et lui rendons sa carte avec ses tampons.
Peut-on tricher avec les tampons ?
Vous seul accordez les tampons, depuis votre compte : le client ne peut pas se les ajouter. De plus, une même carte ne peut pas être créditée deux fois de suite dans le délai en secondes que vous fixez, ce qui évite le double scan par erreur.
Puis-je changer la récompense ou le nombre de tampons plus tard ?
Oui, quand vous voulez, depuis les réglages du programme. Ce qu’il vaut mieux éviter, c’est d’en changer tous les mois : tout l’intérêt d’une carte, c’est que la promesse tienne.
Cela fonctionne-t-il avec plusieurs établissements ?
Oui. Vous pouvez avoir un programme par établissement ou un seul partagé. Chaque employé se connecte avec son propre compte et vous voyez qui a donné chaque tampon.
Les données de mes clients m’appartiennent-elles ?
Oui. Vous les exportez vers Excel quand vous le souhaitez, avec le consentement de chacun enregistré. Si vous partez, vous les emportez.
Puis-je le connecter à ma caisse ou à mon TPE ?
Une API ouverte permet d’ajouter des points automatiquement depuis votre système, avec des notifications automatiques pour la relier à d’autres outils. Disponible dans les formules Pro et Business.
Que se passe-t-il à la fin des 14 jours ?
Rien n’est supprimé. Le tableau de bord passe en lecture seule jusqu’à ce que vous choisissiez une formule, et tout revient à l’identique dès le paiement.
Comment résilier ?
En un bouton, depuis votre tableau de bord. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin du mois déjà payé et pouvez exporter vos données avant de partir.
Tarifs
Moins cher que de réimprimer les cartons.
14 días de prueba en todos los planes. Sin tarjeta, sin permanencia y sin letra pequeña.
Starter
7,99 €
par mois, prix final
Para empezar a fidelizar en un único local.
- 1 programa
- 250 tarjetas activas
- 2 usuarios
- Escáner de mostrador
- Soporte por email
Le plus choisi
Pro
19,99 €
par mois, prix final
Para negocios con varios programas y equipo.
- 5 programas
- 1.500 tarjetas activas
- 10 usuarios
- API REST y webhooks
- Estadísticas avanzadas
Business
37,99 €
par mois, prix final
Para cadenas y franquicias.
- 50 programas
- 10.000 tarjetas activas
- 50 usuarios
- API REST y webhooks
- Soporte prioritario
Ce qu’on vous demandera au comptoir
Les questions de vos clients.
Celles qu’on vous posera de l’autre côté du comptoir. Vous pouvez les reprendre telles quelles pour votre affiche ou votre site.
Dois-je installer quelque chose pour avoir la carte ?
Non. La carte est une page web : elle s’ouvre dans le navigateur que vous avez déjà. Si vous voulez l’avoir sous la main, elle s’enregistre sur l’écran d’accueil d’un simple appui, mais rien ne se télécharge.
Comment obtenir ma carte ?
En scannant avec l’appareil photo le code posé sur le comptoir. On vous demande votre nom et un e-mail ou un téléphone, vous acceptez la politique de confidentialité et elle est à vous. Moins de vingt secondes.
Que se passe-t-il si je perds le lien ou si je change de téléphone ?
Vous ne perdez pas vos tampons. Scannez à nouveau le code du comptoir avec le même e-mail ou le même téléphone : nous reconnaissons que vous existez déjà et vous rendons votre carte telle qu’elle était. L’établissement peut aussi vous la renvoyer.
À quoi sert le code à 4 chiffres ?
À échanger une récompense. C’est ainsi que l’on vérifie que c’est bien vous qui la demandez et que personne d’autre ne dépense ce que vous avez accumulé. Il apparaît à la création de la carte : mieux vaut le noter.
Quelles données conserve-t-on sur moi ?
Votre nom et un e-mail ou un téléphone, ainsi que vos visites et vos tampons. Aucune donnée de paiement : la carte ne prélève rien et n’enregistre aucune carte bancaire.
Allez-vous m’envoyer de la publicité ?
Seulement si vous cochez la case à l’inscription, et c’est facultatif : vous pouvez avoir votre carte sans l’accepter. Celui qui vous écrirait serait l’établissement, pas nous.
Mes tampons ou mes points expirent-ils ?
C’est chaque établissement qui en décide, et cela figure dans les conditions de son programme, que vous pouvez lire depuis votre propre carte.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui. Demandez-le à l’établissement où vous vous êtes inscrit et il peut supprimer votre fiche et tout son historique. Les données lui appartiennent, nous ne faisons que les héberger pour son compte.
Commencez aujourd’hui
Créez votre carte cet après-midi et distribuez-la demain.
14 días para probarlo con clientes de verdad. Si no te convence, no haces nada: no hay nada que cancelar.
Sans carte bancaire Sans engagement